國內疫情相關旅遊規範及退費說明

更新時間07/08 14:08

中央流行病情指揮中心宣布，第三級防疫警戒狀態延長至7月26日。

旅客如欲取消行程(出發期間即日起至7月26日)，應依據國內旅遊定型化契約第13條及國內個別旅遊定型化契約第12條規定，即旅行社應提出已代繳之行政規費或已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

更新時間06/07 15:00

中央流行病情指揮中心今天宣布，第三級防疫警戒狀態延長至6月28日。

旅客如欲取消行程(出發期間即日起至6月28日)，應依據國內旅遊定型化契約第13條及國內個別旅遊定型化契約第12條規定，即旅行社應提出已代繳之行政規費或已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

更新時間05/25 15:00

中央流行病情指揮中心今天宣布，第三級防疫警戒狀態延長至6月14日。
交通部觀光局表示，已請旅行社暫停進行國內旅游至6月14日後（如飯店訂金等）全額變更。

觀光局表示，旅客如欲取消行程（出發期間即日起至6月14日），應依據國內旅遊定型化契約第13條及國內個別旅遊定型化契約第12條規定，即旅行社應提出已代繳之行政法規費或已支付之必要費用之單據，經核實後替換，改為餘款退還旅客。

更新時間05/20 17:00

雙北市自2021年5月15日起升為第三級疫情警戒; 5/19起全國新冠狀肺炎疫情警戒標準升至第3級，交通部觀光局公佈各國家風景區，旅客服務中心，觀光遊樂業防疫措施，以及6月14日前的大型群聚活動取消延期期資訊。國家風景區部分，封閉型景點部分，66處遊客中心，114處販賣店全部關閉； 152處開放型景點則於出入口處放置公告，請遊客勿前往，併機動派員至景點勸離遊客。

交通部觀光局2021/5/15發布旅客“國內旅遊參團解約退費處理原則”，出團日為2021/5/15-5/28區間內，旅行業與旅客可協議是否延期或改參加其他旅遊行程。

若是旅客仍需取消行程，解除契約，五福旅遊將依據「國內旅遊定型化契約應聲明及不得聲明事項」第14點（國內旅遊定型化契約第13條）規定，提出已代繳之行政法規費或已支付之必要費用的單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。*請注意並非退還團費全額！

旅宿業取消預約「依天數比例替換」

旅宿業取消預訂適用“個別旅客預定定型化契約應注意事項”第5點規定之“ 14日比例轉換”，“ 3日比例替換”，“ 1年內保留已付金額作為日後消費折抵使用”等方式處理。

旅客若於預訂後要求變更住宿日期，住宿天數，房型，房間數量，應依據“個別旅客預訂定型化契約應註明事項”第6點規定辦理。

台灣高鐵公司則宣布，旅客凡購買5月15日至5月28日的高鐵車票，高鐵旅遊產品的車票，退票可免收手續費，退票期限則依各產品規定辦理。*已開票者需寄還車票及住宿憑證

香港政府宣布自2021/5/17凌晨起，非香港居民不能從台灣來港，抵港人士若未接種疫苗要檢疫疫病21日。

保持社交距離，配戴口罩，勤洗手，

五福與您共同防疫！